宅急便引取サービス

宅急便引取サービスとは

宅急便引取サービスは、修理品の回収・通販商品の返品等を宅急便ネットワークでお引取するサービスです。メーカーさまや通販会社さまなどから商品の引取依頼データをいただき、全国の不特定多数のお客さまから商品の引取・回収を行います。

POINT1

ヤマト運輸にて引取・回収等、運用状況の管理を行うため、エンドユーザさまが配送の手続きを行ったり、お荷物を持ち込んだりする手間がなくなります。

POINT2

引取依頼データをもとにエンドユーザさまの最寄りの当社営業所にて送り状を出力し、ご希望時間帯に集荷にお伺いいたします。

POINT3

クール（冷蔵・冷凍）配送にて引取回収が可能です。

本サービスの出荷情報等は、データ交換規約に基づいて運用を行います。
事前に通信手段等の打ち合わせが必要になります。
クール宅急便（冷蔵・冷凍）の上限サイズは、縦・横・高さの合計が120cm以内、かつ重さが15㎏以内となります。
また、クール宅急便（冷蔵・冷凍）をご利用の場合は引取前の準備として、お客さまご自身で梱包前にお品物の予冷（発送直前まで冷やす）をお願いいたします。
当社では、回収・引取業務を支援する複数のサービスをご用意しております。お客さまの運用フローや課題に合わせて、最適なものをお選びいただけます。

※この表は横スクロールできます

サービス名	配送依頼方法	送り状発行方法	発送・回収手段	梱包資材持参	配送状況確認	クール対応	初期費用	ランニング費用
Web出荷コントロールサービス	エンドユーザーさまから依頼を受けた事業者さまより、当社へ配送をご依頼いただきます。	当社にて印刷・持参	集荷	〇	〇	〇	あり	あり
デジタル返品・発送サービス	エンドユーザーさまご自身が、専用フォームから直接当社へ配送をご依頼いただきます。	当社が集荷時に印刷またはエンドユーザーさまが持込時にQRコードを提示	持込、集荷	×	〇	×	なし	あり
返品・交換サポートサービス	エンドユーザーさまから依頼を受けた事業者さまより、当社へ配送をご依頼いただきます。	当社にて印刷・持参またはエンドユーザーさまが持込時にQRコードを提示	持込、集荷	〇 ※集荷時のみ	〇	〇 ※集荷時のみ	あり	あり