ヤマト運輸は、国際規格「ISO23412」認証の高い配送品質と各種事務処理の自動化・顧客管理の最適化でお客さまのビジネスをご支援。
業務効率化と売上拡大の両方の実現に寄与・貢献いたします。
ECサイト、通販事業を運営されているお客さま
業務効率向上で売り上げアップ！
~食品製造事業者さま DtoC事業 取り組み事例のご紹介~
業務効率向上で売り上げアップ！
~食品製造事業者さま DtoC事業 取り組み事例のご紹介~
ECサイト、通販事業の運営でこのようなお悩みはありませんか？
そのようなお悩み、ヤマト運輸でまとめて解決できます！
集荷・配送
ヤマト運輸ならではの丁寧な荷扱い
ご都合に合わせた集荷・配送
受け取りやすく少ない返品
適切な温度管理による配送品質
事務処理
日々の手間がかかる各種事務処理の負担を大幅に削減
伝票作成
振込確認
注文処理
配送指示
決済・販促
お客さまのさまざまなニーズに応えられる決済手段の提供
リピート購買や定期購買を促すDM発送セールスやキャンペーンのメルマガ配信SNSでの情報発信連携
当社サービスの組み合わせ活用例
ヤマト運輸でご提供できる各種サービスを組み合わせて活用いただくことで、
EC・通販運営における業務の効率化と売り上げ拡大の基盤構築を実現できます。
ヤマト運輸がご支援した取り組み事例をご紹介
ケース １
小野食品株式会社
調理冷凍食品の製造、販売
＜課題＞
個人向け事業への転換によって、頒布会をスタート。出荷業務が複雑化し、人手不足や出荷スペースの確保が課題となっていた。
＜成果＞
出荷業務の外部委託化と伝票発行業務の効率化により、出荷数が約30倍増加。
ケース 2
有限会社 中村家
水産加工・食品製造・販売
＜課題＞
マスメディアでの紹介をきっかけに全国からの注文が急増。電話での注文受付やお問い合わせ対応の業務負荷が急増。
＜成果＞
顧客管理システム「産直くん」の導入により、注文受付や問い合わせ業務の対応時間を短縮。業務効率化とお客さま満足度の向上にもつながり、販売網の全国ネットワーク化を実現。
ケース 3
有限会社 柏崎青果
黒にんにくなどの生産・通信販売
＜課題＞
購入者の年齢層が比較的高く、注文の7割が電話注文。しかし決済手段は代金引換のみの導入で、非対面での受け取りニーズに対応できていなかった。
＜成果＞
後払い決済の導入で、非対面での商品の受け取りが可能に。決済手段の多様化により、顧客満足度の向上にも寄与。
ケース 4
鎌田水産株式会社
水産物の冷凍冷蔵および販売・水産および海産物加工
＜課題＞
出荷数の増加により、請求業務の負荷が増加。また、出荷業務が複雑化に伴い、EC担当者の業務が属人化していた。
＜成果＞
請求情報と配送情報の連携により、払込票発行業務を効率化し負担軽減。簡単に操作できるらくうるカートの導入により、業務効率化および属人化の解消に寄与。
各社さまがどのように課題解決に取り組まれたか、
ECサイト・通販事業を運営されているお客さまにヒントになる情報が満載の
ホワイトペーパーをこの機会に是非ともダウンロードください！
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DtoC 戦略 成功のポイント
直接ご相談されたいお客さまはこちら
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【クール宅急便】
「クール宅急便」は、冷蔵タイプは0～10℃、冷凍タイプは-15℃以下の温度帯で、鮮度を保ったまま、お荷物をお届けするサービスです。
保冷荷物の取り扱いや保冷車両・保冷庫・冷却材の条件などを定めたISO23412の認証を受けている、国際規格に準拠した高品質な低温輸送サービスです。
【宅急便コレクト（代引き）】
ヤマト運輸のセールスドライバーが商品のお届け時に、お客さまから代金をお預かりする決済手段です。商品のお届けと引換に商品代金をお支払いいただくため、代金の未回収リスクがありません。お客さまとEC・通販事業者さま、双方に安心してご利用いただけます。
【クロネコ代金後払いサービス】
お客さまが、EC・通販サイトで注文した商品を受け取り後に代金をお支払いいただく決済方法です。代金未回収リスク保証型なので、EC・通販事業者さまも安心してご利用できます。
【産直くん】
お客さまの情報を管理し、宅急便送り状や振込用紙・インボイス制度に対応した請求書などの各種帳票を印刷できるシステムです。また、お客さまの購入情報や属性情報をもとに販売分析を行い、商品案内・ギフト用注文書やDMラベルの発行もできます。たいせつなお客さまの情報管理と販売促進の両方を支援します。
【らくうるカート】
ネットショップの開業から運用まで、必要な機能をオールインワンでご提供するサービスです。必要な機能はすべてヤマトグループでまとめて導入、管理できるので、ネットショップを初めて開業される事業者さまも、簡単に運用することができます。
